Última actualización: 19 de octubre de 2026Reaching The Unreached Inc. ("RTU") es una organización sin fines de lucro 501(c)(3) con sede en Jacksonville que lleva alimentos, educación y esperanza a niños y familias en Jacksonville y América Latina. Las familias, los donantes y los voluntarios nos confían su información, y protegerla es parte de nuestra misión.
Esta política se aplica a reachingtheunreached.org (en inglés y en español), a nuestros formularios de donación e inscripción y a los servicios que usamos para operarlos. En ella le explicamos:
- Qué información recopilamos y cómo la usamos
- Con quién la compartimos y con quién no
- Cómo protegemos la información de los menores
- Sus opciones para ver, corregir o eliminar sus datos
- Cómo mantenemos segura su información
- Cómo comunicarse con nosotros
Nuestro compromiso con los donantes
Su confianza es lo que hace posible nuestro trabajo. Por eso le prometemos:
- Nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su nombre, correo electrónico ni ningún otro dato personal.
- No enviaremos correos ni cartas en nombre de otras organizaciones.
- Solo usaremos su información para los fines descritos en esta política.
- Si lo solicita, mantendremos su donación en el anonimato en cualquier reconocimiento público.
Información que recopilamos
Solo recopilamos la información que usted nos da voluntariamente al donar, inscribirse, escribirnos o suscribirse a nuestras noticias, además de algunos datos técnicos básicos del uso del sitio.
- Donaciones y pagos: nombre, correo electrónico, dirección de facturación, monto y frecuencia. Los datos de la tarjeta los procesa Stripe directamente; RTU nunca ve ni guarda el número completo de su tarjeta.
- Inscripciones a programas (fútbol, clases de inglés, seguridad, cultura y leyes): nombre del participante, fecha de nacimiento, datos de contacto del padre, madre o tutor, código postal, idioma preferido y cualquier información que usted decida compartir.
- Formularios de contacto y boletín: nombre, correo electrónico, teléfono y su mensaje.
- Uso del sitio: usamos Google Analytics y Google Ads para entender cómo se usa el sitio y medir nuestros anuncios. Estas herramientas usan cookies y datos técnicos como el tipo de navegador y las páginas visitadas.
Cómo usamos la información
- Para procesar donaciones y pagos y enviar recibos fiscales.
- Para gestionar inscripciones, horarios, comunicación con las familias y la seguridad de los participantes.
- Para responder sus preguntas y atender sus solicitudes.
- Para enviarle noticias sobre nuestros programas y formas de apoyar la misión, solo si usted lo acepta. Puede darse de baja en cualquier momento.
- Para cumplir con obligaciones legales y contables.
Con quién la compartimos
Compartimos solo lo necesario, y solo con quienes nos ayudan a cumplir nuestra misión:
- Socios del programa, como CH4 Soccer Academy, que reciben solo los datos que necesitan para dirigir el programa en el que usted inscribió a su hijo o hija.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar: Stripe (pagos), nuestro proveedor de hospedaje web, Google (correo, analítica y anuncios) y Mailchimp (boletín). Solo pueden usar la información para prestarnos ese servicio.
- Autoridades, solo cuando la ley lo exige o para proteger la seguridad de un niño.
Información de menores
- Los datos de los jugadores y estudiantes menores de 18 años deben ser proporcionados por su padre, madre o tutor legal.
- Solo pedimos la información necesaria para inscribir, comunicarnos con la familia y mantener seguros a los niños. Por favor no envíe historiales médicos en el formulario; si un entrenador necesita más detalles sobre alergias o salud, le contactaremos de forma privada.
- La información de los menores solo es visible para el personal de RTU y los entrenadores o socios que dirigen el programa en el que se inscribió.
- No publicamos fotos ni nombres completos de menores sin el permiso de su padre, madre o tutor.
Cuánto tiempo la conservamos
- Inscripciones a programas: durante la temporada o el ciclo del programa y hasta 2 años después; luego se eliminan.
- Registros de donaciones: 7 años, como exigen las normas fiscales de EE. UU.
- Mensajes de contacto: hasta 2 años.
Su acceso y control sobre su información
En cualquier momento puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al 904-701-8744 para:
- Ver qué datos tenemos sobre usted o su hijo o hija, si los hay.
- Corregir cualquier dato que tengamos.
- Pedirnos que eliminemos sus datos (salvo los registros de donaciones que la ley nos obliga a conservar).
- Dejar de recibir correos o cartas nuestras. También puede usar el enlace para darse de baja que aparece en cada correo.
- Expresar cualquier inquietud sobre el uso que damos a sus datos.
Responderemos en un plazo de 30 días.
Cookies
- Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador. El sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones podrían comportarse de otra forma.
- Puede desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google para navegadores.
Seguridad
Tomamos medidas para proteger su información, en línea y fuera de línea:
- Todo el sitio usa cifrado HTTPS. Puede comprobarlo por el ícono de candado en la barra de direcciones de su navegador.
- Los pagos se procesan en los sistemas certificados de Stripe; nunca guardamos números de tarjeta.
- Solo el personal y los voluntarios que necesitan la información para hacer su trabajo (por ejemplo, enviar un recibo o coordinar a un equipo) tienen acceso a ella.
Enlaces a otros sitios
- Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios, como Facebook, Instagram, Candid y nuestros socios. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, así que le recomendamos leer sus políticas.
Cambios a esta política
- Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de esta página. Si el cambio afecta de forma importante el uso de sus datos, también se lo avisaremos por correo electrónico.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre sus datos, comuníquese con nosotros:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 904-701-8744
- Correo postal: Reaching The Unreached Inc., 5000 Sawgrass Village Cir Ste 25, Ponte Vedra Beach, FL 32082
